Как настроить автоматическую серию писем в рассылке на Смартреспондере?

17.01.2015 Полезности   40 комментариев

автоматическая серия писем на смартреспондере

Важно: с 31.10.2016 Смартреспондер закрывается! Об альтернативах читайте здесь.

Всем, привет! В сегодняшнем видео поделюсь, как создать новую рассылку на Смарте и настроить автоматическую серию писем в ней.

Выбирая тип рассылки с автоматической последовательной серией писем, мы можем добавить туда как одно письмо, которое будет приходить сразу после подтверждения подписки. Например, благодарность и подарок новому подписчику. А дальше вручную отправлять в эту рассылку новые материалы по мере их появления.

Либо заранее подготовить письма, которые подписчики будут получать в установленной последовательности и в указанное время. Когда какое-то письмо из серии становится неактуальным, материал устаревает, не забываем заменять его свежей информацией.

Я эти моменты совмещаю в своих нескольких рассылках. В той что, подписывает на новые материалы блога и в той, которая настроена под мой бесплатный курс по партнеркам.

Так как я не делаю никаких своих платных запусков, то в последней серия писем у меня представлена партнерскими рекомендациями. Подробнее остановлюсь на этом в видео.:)

Но суть в том – что мы не добавляем в серию что попало, а только те материалы и рекомендации, которые потенциально интересны аудитории. Кстати, вы сами можете спросить ваших подписчиков, что им интересно. Провести опрос на Смартреспондере просто.

Вариантов, как использовать эти серии масса – создавать их под определенные запуски. Как это делает тот же Азамат Ушанов – новую воронку под новый платный продукт.

Или, если например вы создали курс за подписку, то уроки можно отдать не все сразу, запакованные в архив. А присылать в каждом новом письме серии по уроку.

При этом размещать их на html-страницах в сети. Это удобнее, проще, ведь человеку не надо возиться со скачиванием и распаковкой. Плюс на таких страницах можно сразу установить форму комментариев и тут же получать обратную связь.

Думаю, как применять эту серию в своем случае вы разберетесь и без меня.:) Поэтому приступим к практике. Настроим рассылку и письма в ней.

Сразу видеоурок:

Или текстовая инструкция…

Создаем новую рассылку с автоматической серией писем

Для этого в своем аккаунте Смартреспондера, кликаем по вкладке «Рассылки» → «Создать новую»:

создаем новую рассылку на смарте

Заполняем все поля, как в примере:

заполняем информацию о рассылке

Тип рассылки – выбираем автоматическую серию писем. Периодичность доп. выпусков можно оставить, как есть. Или выбрать из выпадающего списка.

Обратный e-mail – тот, с котрого подписчики будут получать ваши письма и смогут с вами связаться. Так что, указываем действующий ящик и желательно с доменным адресом.

Если хотите, чтобы с вами могли связываться со страницы каталога рассылки, то можете поставить галочку. Обычно оттуда шлют всякие предложения о взаимопиарах, покупке рекламы и т.д. Смотрите, нужно ли это вам.

И соответственно, если планируете добавлять рассылку в каталог (это также дополнительный источник подписчиков), то не ставьте галочку в поле «Не помещать рассылку в каталог».

После того, как все заполните – жмите по кнопке «Создать новую рассылку».

Как добавить письма в рассылку?

Теперь создадим 1-ое письмо. По аналогии создается и вся серия.

А после этого пройдемся еще по настройкам рассылки.

Итак, когда кликнем по только что созданной рассылке, перед нами появится кнопка «Добавить письмо».

добавляем письма в рассылку

Жмем по ней, и открывается редактор. Тут все наглядно:

редактируем письмо

Основные моменты:

Мы можем отправлять обычные текстовые письма, использовать свои html-шаблоны или выбирать их из библиотеки Смарта.

Отправка на 0 день означает, что письмо будет отправлено сразу после подтверждения подписки. Когда станете настраивать следующие письма серии, в этом поле указывайте, на какой день будет оправлено очередное письмо. А рядом можно поставить галочку и указать определенное время.

Вкладка «Переменные подстановки данных» под темой письма позволяет автоматически подставлять данные, которые указал о себе подписчик. Такая же возможность есть и в теле письма.

переменные подстановки данных подписчика

Код шаблона – позволяет обозначить шаблон письма определенным кодом (латинские буквы или цифры) и использовать его для других писем.

Приоритет я обычно выбираю средний.

Под редактором есть следующие настройки:

еще настройки и сохранение письма

Возможность предпросмотра, добавление файлов к письму, проверка на спам, тестирование на эмейл (тот, который вы указали при регистрации аккаунта) и сохранение (это обязательно).

При сохранении лингвистический фильтр Смартреспондера предупреждает, когда в тексте письма или в заголовке присутствует так называемое спам-слово. Если таких слов много, лучше их заменить другими.

Или еще можно использовать в этих словах английские символы. Возможно, вы видели такие примеры у др. авторов, на которых подписаны.

Дальше снова жмем сохранить, и нас перебрасывает на настройки.

добавление других писем и настройки рассылки

Настройки рассылки

Основные – это те же настройки, что мы указывали на этапе создания рассылки. Добавилось тут поле – «Реклама в рассылке». В нем мы отмечаем, размещаем или не размещаем стороннюю рекламу. Данная информация для каталога. И префикс эмейл-автоответчика, я его не меняю.

Не забываем сохранять все изменения.

Дополнительные настройки – первое, что мы тут можем сделать – настроить обращение к подписчикам, в зависимости от пола. Эта фишка работает, если в письмо добавить переменную [appeal].

И также, если человек не указал свое имя, то подставить другое обращение, которое будет использоваться в подстановке [my_first_name].

дополнительные настройки рассылки

Другие настройки доступны для платных аккаунтов – в частности, переадресация после подписки и т.д. Кстати, очень нужная вещь!

Тип активационных писем я оставила текстовый.

Действия серии. Здесь мы можем отписать подписчиков, которые подписались на эту рассылку, от других. Тем самым для них не будут дублироваться письма, отправляемые по всей базе.

Также при получении всей этой серии подписать на другие свои рассылки или добавить в группы. Группы создаются при опросах подписчиков.

действия серии

Отписка – возможность самостоятельно настроить страницу для отписки. Тут все опции доступны для платных тарифов.

отписка

Веб-версия. Если поставим галочку, подписчики смогут просматривать html-письма в браузере. Например, если шаблон или изображения в почтовом ящике отображается некорректно.

настройка веб-версии письма

Выглядит это так:

пример настройки веб-версии

Кстати, когда вносим изменения, можем тут же отправлять письма на свой ящик и смотреть, как они отображаются. Для этого и нужна кнопка «Тестировать» под редактором.

Единственное – ссылка на веб-версию и соц.кнопки, о которых ниже, на этапе теста не работают. Только если подписаться на рассылку и отправить письмо себе же.

Ну и социальные кнопки. Здесь мы можем добавить их во все письма рассылки и настроить внешний вид.

добавление и настройка соцкнопок в письме

В письмах кнопки отображаются сверху:

соцкнопки в письмах

Фух, вроде бы все основные моменты затронула. :) Если что упустила – дополняйте и спрашивайте в комментариях.

Созданные рассылки отображаются во кладке «Список рассылок». Кликая по нужной рассылке, мы сможем отредактировать ее, добавить новое письмо, изменить или удалить существующее.

Если нужно удалить рассылку, справа есть кнопка «Действия», жмем и в выпадающем списке выбираем «Удалить».

удалить рассылку на смартреспондере

Вот и все, друзья. Спасибо за внимание. :-)

Рекомендую также свою статью о создании рассылки на сервисе JustClick.

Желаю успехов!

С уважением, Виктория

logo

Комментарии к Как настроить автоматическую серию писем в рассылке на Смартреспондере? (40)

  • seoonly.ru:

    Как у вас с раскрываемостью? B-)

    • Виктория Карпова:

      50-25%, последнее письмо на текущий момент — 26%

  • Любовь:

    Спасибо! Для меня действительно полезная статья, я даже все эти рассыльщики боялась открывать. Вот к примеру справа у Вас есть подарок книга, он этот подарок именно так и оформляется?

    • Виктория Карпова:

      Да, все настроено через Смартреспондер — форма подписки и автоматическое письмо с получением подарка.

  • Любовь:

    Виктория, а как оформить рассылку «получать новые статьи блога»?

    • Виктория Карпова:

      Через фидбернер от Гугла ( в сети много статей, как это сделать) или тоже можно через Смартреспондер — по такому же принципу как в видео. Ставите форму подписки, скажем, под статьями, создаете 1-ое автоматическое письмо с благодарностью в этой рассылке,, ну а дальше всякий раз отправляете анонс своего нового материала подписчикам. Через фидбернер, это все автоматически происходит.

  • ВАСИЛИЙ:

    Спасибо Виктория что не забываете второгодника! Надеюсь оправдать ВАШИ материнские усилия.

  • Игорь:

    Здравствуйте, Виктория!
    Все правильно и полезно. Хочу немного добавить от себя. Читал, что Смарт рекомендует не делать прямые ссылки вообще. Создается ссылка счетчик. Та есть [goto_url-…..]. Вот его вставляют в текст письма и делают его ссылкой: вкладка «Вставить/Редактировать ссылку», выбрать протокол «Другой» и вставить [goto_url-…..].
    Ссылка в письме получается вида http://srclick.ru/click/…… С ней Смарт «дружит».

    И вопрос. ВЫ говорили о создании html-страницы и установки на нее комментариев. Вот о комментариях, пожалуйста, подробнее.

    • Виктория Карпова:

      Игорь,спасибо за дополнение:) Действительно нужный момент. На счет установки комментариев подробно не скажу, т.к. сама пока еще это не реализовывала, а только видела у других. Но кодом наверно — тот что вконтакте и фейсбук предлагают. Или комментарии cackle.

  • Игорь:

    Виктория! Почему-то у меня не получается с первого раза отправить коммент (только на Вашем блоге).
    Обязательно нужно копировать и делать повторную отправку. Это только у меня? И что с этим можно сделать?

    • Виктория Карпова:

      Не знаю, пока никто ничего по этому поводу мне не говорил. Сейчас сама попробую, не как админ.

    • Виктория Карпова:

      Комменты проверила, отправляется с первого раза. Так что даже не знаю, что Вам посоветовать…

  • Игорь:

    Странно!

  • Максим:

    Вика, привет. Вот несколько дней уже хотел посмотреть твою статью и видеоурок, и вот добрался ;-) Отличная работа!
    Вика, а у тебя офис от Яндекса или Майла подключен, какова статистика? Меня интересует статистика по спаму.

    • Виктория Карпова:

      Привет,Максим, рада тебя видеть:) Постофис Яндекса подключен — последняя статистика по спаму — 7,5%

      • Максим:

        У меня примерно такая же статистика. И хоть Смартреспондер показывает нулевую вероятность попадания в СПАМ, у почтовых сервисов свои алгоритмы оценки. И хорошие письма попадают в спам.

        • Виктория Карпова:

          Да, только что еще подробнее посмотрела — львиная доля это все-таки антиспам фильтры яндекса, но есть и люди, которые нажимают на спам. Знак — опять почистить базу, попросить отписаться, кому это неинтересно, ну и как там сейчас модно — сегментировать, спросить в опросе, какие темы интересны и как-то на группы разбить.Надо будет заняться:)

          • Максим:

            У меня процент нажатия на спам очень мал. Но активность базы 50 на 50. Я без сожаления удаляю всех неактивных подписчиков.
            Сегментация — дело нужное и важное, но мне пока рано об этом думать.

  • Андрей Серебряков:

    Виктория, спасибо за видео.
    Чувствую вы будете творить чудеса после нового курса брата. Превратите свои 26% в 73% как я когда-то.

    • Виктория Карпова:

      Андрей, и Вам спасибо,что заглянули:) Да, результат классный.

      • Андрей Серебряков:

        Я часто заглядываю к блогерам, читаю их. Если читать и откинуть все заботы попадаешь в другой мир :)

  • Егор:

    Здравствуйте. Я собрался делать подписку, сейчас вникаю в ньюансы. У вас все понятно, спасибо.

  • Егор:

    Слушайте, а можно ли брать инфопродукт (партнерку), что-бы подписчики собирались в мою базу, а не переходили к владельцу продукта?

    • Виктория Карпова:

      Здравствуйте, Егор. Нельзя просто так взять партнерский инфопродукт (пусть даже бесплатный) и собирать через него свою базу. Так можно только со специальными реселл-комплектами или отдельными продуктами, в которых сам автор дает такое право.

  • Егор:

    Здравствуйте, а, я понял. Да и посмотрел реселл-комплекты. :Г-но: :negative:
    Впаривают всякую ерунду, мне прям смешно от некоторых комплектов стало.
    Короче я решил сам пока делать по теме сайта эксклюзивные полезности за подписку.

    • Виктория Карпова:

      Эксклюзивные полезности за подписку — хорошая идея:)

  • cl-service.com:

    Вы внесете в автоматическую серию писем свои письма (10-20), настроите определенный график, и подписчик после подписки будет получать письма по этому графику.

  • Светлана:

    «Код шаблона – позволяет обозначить шаблон письма определенным кодом (латинские буквы или цифры) и использовать его для других писем.»
    Вот про это можно поподробнее, я сохранила код письма, в следующем письме выбираю его, а при сохранении нового письма пишут, что такой код уже существует, и письмо не сохраняется. Видимо что-то не так, я только учусь, простите

    • Виктория Карпова:

      Много вам по этой функции не скажу, так как сама ее почти не использую. Я так понимаю — что если вы сохранили 1 письмо с определенным кодом, то оно как шаблон для остальных писем — там только меняете текст, ссылки, ну и то что вам нужно. А вот сохранять другое письмо с таким же кодом — не пойму зачем…Если нужно сохранить другое письмо, то соответственно укажите для него другой код…

  • Руслан Цвиркун:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста как к социальным кнопкам, которые можно вставить в настройках письма прикрутить ссылки на свои аккаунты? не нашел к сожалению там как это сделать.

    • Виктория Карпова:

      Руслан я не в курсе, социальные кнопки в письмах не использую. Уточните в поддержке.

  • Светлана:

    Виктория, еще вопрос: письмо с призывом подтвердить подписку не приходит,
    в итоге половина подписчиков оказываются не активированными.
    Где и что нужно для этого изменить в смарте?

    • Виктория Карпова:

      Это в поддержку нужно писать и уточнять, почему так с письмом активации происходит и как на это повлиять. Прям такой вот настройки в аккаунте «письмо обязательно приходи» нет — его могут отклонять спам-фильтры почтовых ящиков подписчиков, особенно майл ру. Вы можете (но это на платном аккаунте) настроить переадреасацию на страницу, где дать инструкцию, как подтвердить подписку — это, опять же, немного повысит подтверждение активации. Бывают глюки — письмо задерживается, приходит не сразу, смарт вроде как повторные письма пару раз высылает — со временем человек тоже может активироваться. но вот прям чтоб половина неактивированных было в аккаунте постоянно — у себя такого не замечала.

  • Светлана:

    Спасибо за ответ, видимо лучше уже купить аккаунт. Просто пока подписчиков мало (до 1000) использую бесплатный, но и теряю при этом много

  • Елена:

    Виктория, оформляю автоматическую серию писем, но почему-то с одним письмом (а мне нужно именно одно письмо) он не сохраняет рассылку…. что-то поменялось в последнее время или это я торможу и не туда тыкаю?))

    • Виктория Карпова:

      Здравствуйте, Елена. Тут такое дело — Смартреспондер перестает существовать с 1 ноября, об этом на днях заявил владелец, так что может функционал и ограничивать начали уже…Не знаю, я не раз создавала там серии с 1 письмом — всегда все сохранялось. Сейчас все ищут и потихоньку переходят на альтернативные варианты, я вот тоже скоро начну переезд, скорее всего на Джастклик.

      • Елена:

        Вот так новость! А я только решила все подписки привести в порядок! Спасибо за информацию, Виктория! Видимо тоже надо искать альтернативу. А На джастклике есть бесплатные пакеты? У меня пока подписчиков кот наплакал, поэтому наличие бесплатных пакетов как нельзя кстати!))

        • Виктория Карпова:

          Да, новость, как обухом. Многие в комментах к видео о закрытии писали,что ожидаемо было. А я вот не ожидала, сервис работал себе,обновлялся…Ну да ладно. На Джасте бесплатных тарифов, к сожалению, нет. Есть акция для владельцев баз Смарта — перенос всех рассылок под ключ+ бесплатное пользование рассылками год.В дальнейшем плата по минимальному тарифу — 990 руб. в месяц. Вторая альтернатива, к которой присматриваюсь и которую можно рассматривать новичкам или владельцам маленьких баз — autoweboffice, там есть бесплатный тариф — до 1000 подписчиков. Правда, там мне не совсем понятно про магазин, который оплачивается отдельно 30 руб. в месяц — можно ли от него отказаться, если планируешь вести только рассылки или без магазина рассылки не работают…30 руб. хоть и невеликие деньги, но все равно нужно уточнить в поддержке. Да и отдельную статью потом хотела написать по альтернативам и своим планам, так как переделок много нужно сделать в связи с закрытием смарта, ну и предупредить своих читателей:).

          • Елена:

            Эх, ну что делать, будем придумывать новые варианты! Спасибо за ответ! Полезный блог! Почитаю и другие статьи!)

          • Виктория Карпова:

            Спасибо, Елена. Если будут вопросы — пишите, всегда рада помочь:)

Оставить ответ

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

:bye: 
:good: 
:negative: 
:scratch: 
:wacko: 
:yahoo: 
B-) 
:heart: 
:rose: 
:-) 
:whistle: 
:yes: 
:cry: 
:mail: 
:-( 
:unsure: 
;-)