8 верных способов терять подписчиков в рассылке

04.04.2014 Полезности   11 комментариев

Привет, друзья! Сегодня поговорим о пидписчиках в рассылке и том, как их легко потерять. На некоторые грабли уже успела наступить я. Другие же подсмотрела в рассылках, на которые подписана.

Мой подписной лист еще очень и очень маленький (чуть более 100 человек), поэтому я искренне радуюсь каждому новому подписчику и огорчаюсь, когда теряю сразу нескольких.

Предлагаю вам ознакомиться с теми ошибками, которые я заметила за собой, а также за другими авторами. И не допускать их у себя.

Приступим…

Промах 1. Банальная лень после подписки объяснить человеку, что ему следует делать дальше. Как раз про меня. Вот, например, как может выглядеть такая страничка с подсказками:

как подтвердить подписку

Просто и понятно, не правда ли?

Ведь письма-подтверждения действительно частенько угождают в спам или задерживаются. А подписчики думают, что их обманули.

Если же и через несколько дней вы видите у себя в списке неподтвержденные адреса, то на Смартреспондере можно зайти в раздел “Не активированные” и поработать с этим списком.

Вот что вы увидите:

неактивированные подписчики на Смартреспондере

Там, где в поле “Очередь” указано 0 из 1 или 0 из 6 еще есть смысл подождать, так как людям пока приходят письма-напоминалки о подтверждении. Ну а если написано “свободен” – подписчика можно удалить – это значит, что все напоминалки прошли мимо него и он, все равно, не получает ваших писем.

Промах 2. Надоедливый автор. Писать своим подписчиками по 2-4 раза в день, приглашая их на разные мероприятия, предлагая тонны бесплатностей и платностей без разбору, напоминалки об одном и том же по 10 раз и т.д. Это проверенный способ стать постоянным гостем папки «Спам».

Думаете, я утрирую, нет же – приходит мне такая навязчивая рассылка. Даже, несмотря на полезные вещи, подобная регулярность стимулирует к нажатию заветной кнопки и отписке. Все равно изучить все эти материалы и посетить вебинары нереально. И надо ли…

Промах 3. Дайте о себе забыть. Частить плохо, но и пропадать на полгода, а потом появляться, опять куда-то приглашать и что-то продавать тоже нехорошо. Если уж решительно настроены монетизировать свою подписную базу, то не ленитесь делиться с ней интересным и нужным контентом регулярно.

Выберите оптимальную для себя периодичность и следуйте ей. Для меня, к примеру, – это раз в неделю. Можно чаще, можно реже, но не менее двух раз в месяц.

Промах 4. Заманить – и разочаровать. Каждый из нас не раз получал письма с заголовками в стиле «Это ваш последний шанс», «Такой возможности больше не будет», «Не упустите», «Спешите», «Только здесь и сейчас», «Обогатитесь за 5 минут» и прочее. Открываешь такое письмо, а там опять продают какой-то чудо сайт, который сам зарабатывает деньги, или еще какую-нибудь сомнительную методику.

чудо-методики-спам

Обычно этим грешат начинающие авторы, которые пытаются ухватиться за любые виды реферального заработка и присылают своим читателям то, что сами толком не проверили. Однозначно от таких отписка.

Промах 5. Только рекламировать и продавать. Конечно, в рассылке нужно рекомендовать хорошие, продукты, востребованные вашей аудиторией, но вот превращать каждый выпуск в очередную ярмарку с медведями распродажами точно не стоит.

Иначе не будет никакого желания ее открывать. Самые популярные рассылки те, где авторы регулярно делятся полезным материалом бесплатно, да еще и в разных форматах, дают фишки, советы, а на фоне этого – продают.

Промах 6. А как же гарантия от спама? Была тут у Смартреспондера недавно атака спамеров на аккаунты авторов с большими рассылками. Так вот, для автора здесь нет ничего приятного, особенно если учесть, что многие указывают на подписных страницах «100%-ную защиту от спама».

Вина здесь, конечно, ложится больше на сервис, хотя и сами мы часто используем для аккаунтов слишком слабые пароли.

письма от спаммеров

Нередко к спаму могут привести и сомнительные взаимопиары. Представьте, вы порекомендовали продукт автора, люди подписались, а он потом начал бомбить их спамом. Естественно, гневные письма и отписки последуют также в ваш адрес.

Поэтому, если и проводите взаимопиары, то только с теми авторами, в чьих продуктах уверены.

Промах 7. Слать материал, который не актуален для ваших подписчиков. Посудите, вы решили создать рассылку на тему заработка в партнерских программах, а потом круг ваших интересов расширился, и вы стали делиться совершенно иной информацией.

Типичная картина – письма открывает все меньше людей, а отписки прибавляются. В таких случаях владельцы крупных баз, работающие в разных направлениях, сегментируют своих подписчиков, проводя соответствующие опросы.

Промах 8. Игнорирование того факта, что большинство писем так и не доходят до своих адресатов. Виной тому зачастую те самые антиспамные фильтры в почтовых ящиках пользователей. Думаете, на них никак нельзя повлиять? Можно.

Лично у меня самая худшая доставляемость как-то составила 65%, когда мне вздумалось разместить в выпуске несколько ссылок на разные ресурсы (решила порекомендовать интересные статьи на блогах друзей, и на тебе).

низкая ддоставляемость писем

А в следующий раз, когда ссылки были только на мой блог, доставляемость вернулась в норму – 100%.

Да, и еще: несуществующие адреса в вашем списке тоже ни к чему, поэтому, если не удалось их активировать – удаляйте!

Кстати, как посоветовал Смартреспондер в одной из недавних своих статей – следует избегать “спамных” слов в рассылке. Или, как минимум, сокращать их количество. По их мнению, это такие слова и фразы, как бесплатно, заработок в интернете, деньги и т.п.

А от предложений “легких и быстрых заработков на автомате” и вовсе стоит отказаться, иначе автор такой рассылки рискует быть заблокированным. В прочем, подробнее об этом читайте здесь.

Ну и напоследок еще пару рекомендаций, как сократить потери подписчиков. Ведь как не крути, а они все равно будут.

1. Не будьте молчуном. Подписчики задают вопросы в обратном письме, благодарят или высказывают претензии? Это же хорошо – ответьте каждому! Ну а когда похожих вопросов накапливается много – опубликуйте статью или запишите видео с ответами. Поверьте, ваши читатели будут вам благодарны и с удовольствием продолжат открывать ваши письма.

2. Разнообразьте рассылку. Закажите у фрилансера подходящий шаблон или выберите готовый, сделайте в письме несколько рубрик, в каждом выпуске публикуйте новый актуальный совет, цитату или даже целую подборку тематических фишек.

3. Тестируйте письма на свой эмейл перед отправкой – выбирайте удобный для чтения шрифт, не усердствуйте с выделениями и цветами. Слишком кричащие мейлы не любят ни антиспам фильтры, ни читатели.

4. Делитесь историями из своей жизни и деятельности. Это сближает и вызывает доверие.

5. Анализируйте показатели, смотрите, где сработало на ура, а где лучше попробовать что-то другое.

P.S. Ниже вы можете посмотреть видео версию статьи:

Друзья, буду рада, если вы дополните мой список и укажете, из-за чего от рассылок отписываетесь вы. Также оставляйте свои комментарии и вопросы к статье.

Желаю Вам успехов и лояльных подписчиков!

С уважением, Виктория Карпова

logo

Комментарии к 8 верных способов терять подписчиков в рассылке (11)

  • Наталья:

    Интересная статья, здорово. Я могу удалить письмо, когда оно приходит а я очень занята, обычно это утро. Когда занят делом, отвлекаться не хочется.

    • viktoria_ka:

      Спасибо, Наталья) Согласна, я тоже, когда занята, жестко письма фильтрую, так как все равно нет времени прочитать их все)

  • Юнисендер:

    Спасибо за статью! Узнал много нового благодаря ей!

    • viktoria_ka:

      Да не за что:) Рада, что пригодилось!

  • Ольга Собянина:

    Вика, привет. Нашла у себя промах 1. Подскажи, а как оформить такую страничку с подсказками? Ведь после подписки человек автоматически попадает на страницу Смартреспондера. А потом уже идут активационные письма ( которые и могут попасть в СПАМ). К чему “прикрутить” эту страничку с подсказками?

  • viktoria_ka:

    В Смартреспондере эта возможность, как я поняла, доступна только в платном аккаунте. У меня тоже пока нет такой страницы.

  • Лариса:

    Виктория, здравствуйте. Делаю рассылку по подписной базе 1-2 раза в неделю: 1 раз обычный фид со списком анонсов новых статей, 2 раз с информацией о конкурсах, новинках, на которые хочу обратить внимание, поздравления и пр.
    Отписываюсь от навязчивых рассылок, даже если они супер-полезны. Например, недавно подписалась на блог одного человека (на его партнерскую бесплатность), а получила ежедневные письма от этого блогера плюс ежедневные письма от его партнера. А я многодетная мама. Мне некогда изучать информацию, которую они хотят до меня донести. Парочку писем открыла, но с таким шквалом просто не смогла справиться. ОтписАлась.

    • Виктория Карпова:

      Лариса, я тоже отписываюсь сейчас от многих-многих…Времени читать ну совсем не хватает – что-то уже неактуально,где-то и правда сильно напирают, а ящик просто ломится от писем. Поэтому это адекватное решение:) И автор не будет слать писем вхолостую,и мы свободны от лишней информации.

      • Лариса:

        Просто у меня с таким напором возникло ощущение, что автору не хватает денег и он очень сильно хочет “навариться” на мне, т.к. за бесплатностью последовали другие предложения…

        • Виктория Карпова:

          И такой момент есть – тоже была подписана на такого автора – он постоянно что-то продает, и явно не парится с сегментацией, как сейчас рекомендуют – а предлагает всем и все подряд…

  • Наталия:

    Здравствуйте, Виктория! Благодарю за статью! С Вашей помощью разобралась, что же делать с подписчиками, помеченными в базе как “свободен”. Жаль, конечно, но придётся их удалить. :bye:

Оставить ответ

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

:bye: 
:good: 
:negative: 
:scratch: 
:wacko: 
:yahoo: 
B-) 
:heart: 
:rose: 
:-) 
:whistle: 
:yes: 
:cry: 
:mail: 
:-( 
:unsure: 
;-)