Привет! В этой статье с видеоуроком отвечаю на вопрос одной из своих читательниц – как настроить отписку в чат-боте Senler.
Если вы ведете рассылки во Вконтакте и пользуетесь Сенлером, то при отправке рассылок ссылку на отписку мы добавляем через переменную.
В чат-боте такой переменной нет, здесь отписка настраивается через действия: удаление из бота / удаление из группы подписчиков / полное удаление из базы. Давайте разбираться.
По данному вопросу подготовила наглядную видеоинструкцию:
Как настроить отписку в боте?
Сначала нужно добавить кнопку «Отписка» или «Стоп» в каждое сообщение бота и сделать соответствующую приписку в конце сообщений.
Вот так:
Затем нужно добавить в боте новое действие.
Настроить действие «Удаление из бота»
Протягиваем связь от кнопки «Стоп» к действию отписки.
Этим действием пользователь будет удаляться только из бота.
Но, например, если пользователь у вас попадает в бота через группу подписчиков (страницу подписки Senler), то после удаления из бота в группе он остается. Чтобы удалить и из группы, нужно добавить еще одно действие – удаление из группы подписчиков, которая связана с этим ботом.
И есть радикальный вариант – действие, которое полностью удалит пользователя из базы.
В таком случае выбираем действие «Очистить данные» — «Удалить из базы».
Не забываем связать действие «отписка» стрелочками с кнопками отписки во всех сообщениях бота.
А также нажать в редакторе бота вверху «Опубликовать», чтобы внесенные изменения вступили в силу.
Дополнительно мы можем посылать пользователю сообщение, что он успешно отписался. Необязательный пункт, но может пригодиться.
Как настроить?
Создаем отдельного бота под названием «Отписка».
И в первом сообщении данного бота пишем «Вы успешно отписались…»
Публикуем изменения и активируем бота.
Теперь вернемся в наш основной бот, в котором настраиваем отписку и добавим в блок «Действие» еще одно действие — Добавление в бота «Отписка».
Тогда пользователь будет попадать в этого бота и получать соответствующее сообщение. А из бота «Описка» мы можем вручную удалить этих людей. Либо просто там их собирать (видеть своих отписавшихся), но разовых рассылок по ним не делать.
Не забудьте проверить, чтобы все работало – подпишитесь и отпишитесь от своего бота.
Еще один вариант настройки отписки в боте без кнопок – через триггеры
В данном случае триггером будет ключевое слово, в ответ на которое мы настроим нужное нам действие (отписку).
Как настроить?
В сообщениях бота в конце делаем приписку в духе: «Если вы хотите отписаться от рассылки, напишите слово стоп».
Стоп – ключевое слово, триггер, который сработает на отписку.
Идем в «Триггеры» и создаем новый.
Указываем название триггера, например «Отписка». Выбираем тип события – Новое сообщение.
Далее выбираем «Сообщение равно».
И в строке «Значение» пишем варианты написания слова стоп – с маленькой, большой буквы, в кавычках.
Теперь настраиваем действия для триггера – например, я настраиваю отписку от бота и от связанной с ним группы подписчиков.
В строке «Исключить из группы подписчиков» выбираю нужную мне группу.
А в строке «Исключить из бота» соответственно бота.
Но можно, например, 1 триггер на отписку под всех ботов и групп подписчиков сделать.
В исключениях добавить все ваши группы подписчиков и всех ваших ботов.
То есть — в таком варианте человек у вас отписывается сразу от всех ботов и групп подписчиков.
И одновременно можно указать добавление в бота «Отписка» — тогда пользователю также придет сообщение, что он успешно отписался. Вы в любой момент сможете просмотреть список отписавшихся и удалить их из бота.
В конце не забудьте сохранить и активировать триггер.
Итак, в этой статье с видеоуроком мы рассмотрели варианты, как можно настроить отписку в чат-боте Senler Вконтакте.
Вам также может быть интересно – «Пример создания мини-теста в чат-боте Senler. Серия из 3 видео уроков».
Благодарю за внимание!
Виктория
Мне кажется, что отписка через триггер самый простой вариант, Если подписчик знает и помнит кодовое слово.