Обзор сервиса email-рассылок Estismail. Настраиваем свою рассылку

08.02.2018 Полезности   7 комментариев

Всем, привет! Мне часто задают вопрос о выборе сервиса для email-рассылок, поэтому решила рассмотреть еще один интересный, на мой взгляд, вариант – Estismail.

Ранее уже делала инструкции по сервисам рассылок Джастклик и Autoweboffice, у каждого из них есть как свои плюсы, так и минусы. Общим для обоих является отсутствие бесплатного тарифа. При этом многих новичков интересует возможность начать собирать свою подписную базу и вести рассылки бесплатно.

У Estismail такая возможность присутствует. Тариф «Free» рассчитан на 250 email-адресов. При этом у сервиса есть ряд классных возможностей:

1) Подробнейшая статистика по доставляемости, открытиям, кликам, отпискам, нажатиям на спам, ошибкам доставки с сегментацией по поведению подписчиков. График открытий и переходов во времени. Наглядные графики добавления подписчиков по дням, неделям, месяцам, годам.

2) Гибкая сегментация подписчиков при отправке рассылок. Можно создавать группы на основе данных статистики, соединять группы, исключая повторяющихся подписчиков и др. Можно делать повторную отправку по тем, кто не подтвердил подписку.

3) Возможность создавать красивые макеты писем с помощью встроенного конструктора, редактировать готовые шаблоны, а также добавлять свои html-шаблоны.

4) Встроенный плагин Antispam, который позволяет проверить текст письма на наличие спам-слов.

5) Возможность создавать лендинги во встроенном конструкторе, привязка своего домена для лендинга.

Я решила подробнее разобраться в интерфейсе сервиса, как здесь правильно настраивать рассылки, а также поделиться этой информацией с вами. Что конкретно разберем:

1) Вкратце о тарифных планах
2) Аккаунт изнутри
3) Добавления своей доменной почты для отправки писем, настройка DKIM, SPF.
4) Создание групп подписчиков.
5) Создание форм подписок.
6) Создание макетов писем
7) Настройка автоматической цепочки писем.
8) Отправка периодических рассылок.
9) Обзор раздела статистики.

Тарифные планы

Как уже писала выше, начальный тариф «Free» рассчитан на 250 подписчиков без ограничения в количестве отправляемых писем. При этом на нем доступен довольно широкий выбор функций.

Следующий тариф Business до 1000 подписчиков стоит 10 долларов, до 5000 – 15$, до 10 000 – 20$. При оплате сразу от трех месяцев предусмотрены скидки. Все тарифы и доступные на них функции вы можете посмотреть на сайте Estismail в разделе «Стоимость».

Аккаунт изнутри

После привычной процедуры регистрации вы окажетесь внутри своего аккаунта на сервисе. На главной странице вверху отображается общая статистика по рассылкам и подписчикам, их активности за последние 30 дней.

Если нажать по надписи «Узнать больше», вы перейдете в справочный раздел сервиса. Здесь есть инструкции и видеоуроки по работе с Estismail.

Ниже находится наглядный календарь с отправленными и запланированными рассылками.

При клике на свое имя в верхнем правом углу вы откроете информацию о вашем тарифе и дате регистрации. Здесь же можно выбрать язык интерфейса.

Иконка гарнитуры рядом перенаправит вас на создания запроса в службу поддержки. Также внизу есть окошко чата, где вы можете оставить свои пожелания по функционалу.

В самом низу на панели слева есть раздел «Настройки». Здесь во вкладке «Настройки аккаунта» вы можете добавить информацию о себе, загрузить аватар, изменить пароль и другое.

Добавление доменной почты для отправки рассылок, настройка DKIM, SPF

В том же разделе с настройками, только во вкладке «Настройки отправителя» нам нужно добавить свою доменную почту, от имени которой и будут отправляться ваши рассылки. Почему доменную? Потому как ящики на бесплатных доменах яндекс, mail,ru, gmail и др. не разрешены на большинстве сервисов рассылок. Письма из таких ящиков при массовых рассылках улетают в спам.

Поэтому, одним из факторов хорошей доставляемости рассылок является почта на вашем домене без запятнанной репутации и с правильно настроенными DKIM, SPF и DMARC-записями.

Первое, что мы делаем – добавляем свою почту во вкладке «Адреса отправителя». Здесь их может быть несколько, и при отправке рассылок вы можете выбирать любую почту. В моем случае верхняя почта является основной (для рассылок по моему женскому сайту), а вторую я добавила для урока.

Жмем «Добавить», указываем имя отправителя и саму почту, сохраняем.

Следующим шагом нужно подтвердить почту, жмем по желтой иконке «Подтвердить».

Письмо для подтверждения приходит на указанную почту, в нем будет ссылка для активации. После этого галочка рядом с почтой станет зеленой.

В любое время вы можете отредактировать имя отправителя, установить почту как основную, а также удалить ненужные ящики.

Далее заходим во вкладку DKIM-запись. Здесь уже будут данные, которые нам нужно добавить в DNS-настройках домена там, где мы его регистрировали.

В моем случае это сайт 2domains. В аккаунте я захожу в раздел со своими доменами, выбираю нужный.

В открывшемся списке кликаю «Управление зоной ДНС» – именно здесь создаются записи для данного домена, в том числе все эти DKIM, SPF и DMARC.

Делаю следующее:

В поле «Имя поддомена» прописываю хост (имя), которое скопировала на Estismail. Тип записи ставлю TXT. А в поле «Данные» вставляю значение (ключ), также скопированный на Estismail. В конце жму «Добавить».

И то же самое проделываю с записью SPF. Имя поддомена по инструкции сервиса оставляю пустым.

И DMARC:

Важно: обновление DNS происходит не сразу, потребуется подождать от нескольких минут до часов.

Если вы все сделали верно, статус из красного крестика для всех записей изменится на зеленую галочку.

Да, и последний раздел в настройках отправителя – Персональный футер. Здесь мы можем настроить нижнюю часть письма, которая будет фигурировать во всех отправляемых письмах. Можно воспользоваться готовыми шаблонами, либо написать свой текст, используя шорткоды для подстановки в футер.

Создаем группу подписчиков

Дальнейший пункт нашего плана – создание группы подписчиков. Группа служит для сегментации подписчиков, в нее попадают люди, подписавшиеся на тот или иной ваш лид-магнит. Например, у меня есть несколько бесплатных продуктов за подписку – и под каждый я сделала отдельную группу подписчиков. Кроме того, отдельная группа – это может быть отдельная тема в вашей рассылке, а также группа, созданная на основе сегментации с помощью инструментов сервиса Estismail.

Группа создается в разделе «Подписчики» во вкладке «Группы подписчиков» через кнопку «Создать новую группу».

При создании группы указываем:

• Ее название (его видят подписчики).

• Ссылку на сайт, откуда подписываются люди в данную группу (она фигурирует в футере писем).

• Комментарий (описание группы для себя).

• Выбираем емейл отправителя, который добавляли на предыдущем шаге.

• А также описание для каталога. Для подписчиков этот каталог доступен только по специальной ссылке (переменной) в письме. Он может понадобиться для сегментации – например, вы проводите опрос и даете ссылку на каталог, чтобы подписчики могли выбрать интересные для себя группы.

Все созданные группы отображаются списком на странице «Группы подписчиков». По каждой мы видим общее число подписчиков, количество активных, неподтвержденных, отписавшихся, заблокированных (несуществующих) адресов. А также активность открытий и переходов в процентах.

 

Рядом с каждой группой есть значок в виде трех горизонтальных полос. Если вы на него нажмете, откроются дополнительные действия над группами:

1) Можно посмотреть статистику в виде графика добавления подписчиков по дням, неделям, месяцам, годам.

2) Открыть список подписчиков, где вы увидите адреса и другие данные людей, их статус в рассылке. Здесь же можно вручную удалять подписчиков, использовать фильтры для отображения списков подписчиков по статусу, дате подписки, активности (действиям). И самое интересное – формировать из них отдельные группы (сегментировать по заданным фильтрам). Тут же можно экспортировать список подписчиков в excel-файле к себе на компьютер.

3) Настроить страницы после подписки – активации, благодарности и т.д.

4) Разбить группу на части. Например, это может пригодиться для владельцев больших баз, импортированных с других сервисов. При переезде на новый сервис рассылки, чтобы не навредить доставляемости писем рекомендуется сразу не делать массовые отправки по большому числу подписчиков. Стоит начинать с маленьких сегментов – от 100 до 500 подписчиков в день.

5) Осуществить повторную отправку по тем, кто не подтвердил подписку.

6) Отредактировать или удалить группу подписчиков.

Выше над списком групп подписчиков находится вкладка «Очистка групп» – она служит для удаления заблокированных, неактивированных и отписавшихся подписчиков.

Вверху, страницы есть еще несколько важных вкладок:

Менеджер групп – здесь можно объединять несколько групп, исключая повторяющихся подписчиков. А также исключать подписчиков одной группы из другой, создавая уникальный сегмент. Важно: лимит подписчиков на тарифе учитывает только уникальные адреса, поэтому вы можете, не беспокоясь, создавать новые сегменты. По данному действию есть подробная инструкция от сервиса.

Импорт и миграция – эта функция для тех, кто хочет перенести базу с других сервисов. Учтите, что все импорты проходят модерацию, можно добавлять только свои базы, собранные честным путем – не купленные, не подаренные, а те, где люди сами подписались, ваши базы клиентов и т.д.

Импорт можно осуществить через загрузку файла с контактами, ручное добавление адресов, а также через API-интеграцию с перечисленными сервисами.

Формы подписки – здесь вы можете создавать подписные формы для своих сайтов и лендингов, через которые новые подписчики будут попадать в группы, связанные с той или иной формой.

Для создания подписной формы кликните по кнопке «Галерея форм».

На открывшейся странице вы можете выбрать понравившийся шаблон формы и отредактировать его на свое усмотрение.

Например, изменить цвет фона, текст, отображаемые поля. А также добавить чек-бокс с политикой конфиденциальности и указать ссылку на свой документ.

При сохранении формы укажите ее название (для себя) и группу подписчиков, на которую будет подписывать данная форма.

Чтобы скопировать код формы для вставки на сайт, вернитесь обратно в галерею и нажмите на значок кода рядом с формой.

Черный список – сюда вы можете вручную добавлять адреса, которые хотите навсегда убрать из базы без возможности повторной подписки.

О макетах писем

Раздел «Макеты писем» служит одновременно для нескольких задач. Здесь мы можем отправлять периодические рассылки (сразу или запланировано), создавать письма для автоматической цепочки. А также создавать красочные письма с помощью редактирования готовых шаблонов, добавления своих html-шаблонов и встроенного конструктора.

Через кнопку «Создать и отправить» осуществляется отправка периодических рассылок.

Сперва выбираем группу подписчиков (или несколько), по которой хотим отправить письмо. Выбранные группы отобразятся в окне справа.

Ниже можем выбрать группы, подписчиков которых хотим исключить из рассылки.

А также исключить подписчиков, которые на данный момент получают ту или иную автоматическую цепочку писем. При этом можно поставить галочку только для активных подписчиков цепочки.

Следующий шаг – создание письма. Указываем название макета (для себя), тему письма и адрес отправителя.

Выбираем способ создания письма. С помощью обычного текстового редактора:

Или встроенного блочного конструктора. В этом случае на панели сверху выбираем нужные блоки, выделяя их мышкой, редактируем содержимое и получаем красиво оформленное письмо с картинками и кнопками.

В кнопки и иконки соцсетей, без проблем, добавляются ссылки.

Для отправки письма используем кнопки ниже:

Кнопка «Отправить» – письмо уйдет сразу.

Кнопка «Отправить по времени» служит для отложенной рассылки.

«Предпросмотр» – вы можете в браузере посмотреть, как выглядит ваше письмо, покликать по ссылкам.

Тест на email – обязательно проверяйте письмо перед отправкой. Дошло ли оно во входящие, все ли корректно в тексте, работают ли ссылки и т.д.

После того как мы создали письмо, оно отобразится в списке макетов. Его можно отредактировать, удалить, отправить снова…

Кроме того, письмо отобразится и в календаре рассылок:

Второе, что мы можем делать в разделе «Макеты писем» – заранее создавать письма для автоматической цепочки. Для этого жмем по кнопке «Создать новый макет».

Здесь, опять же, можно воспользоваться простым текстовым редактором или блочным конструктором.

Ниже не забудьте поставить галочку, если хотите настроить свой текст для футера письма.

После создания письма сохраняем макет. Далее я покажу, как добавить его в цепочку.

Еще здесь есть полноценные готовые шаблоны, которые вы можете редактировать под себя. Чтобы открыть шаблоны, нажмите по кнопке «Галерея макетов».

Мышкой выберите понравившийся шаблон, он откроется для редактирования, далее вы просто выделяете элементы шаблона и меняете их – текст, картинки, ссылки и т.д. В конце сохраните измененный шаблон.

Если вы хотите использовать свой html-шаблон, при создании письма переключитесь на обычный текстовый редактор. Затем нажмите «Источник» на панели инструментов. Вставьте html-код своего шаблона.

Настройка автоматической цепочки писем

Итак, как вы уже поняли, ее первый этап осуществляется в разделе «Макеты писем» – именно там мы предварительно создаем письма (макеты) для серии.

Следующим шагом нужно создать саму серию и настроить точки входа в нее подписчиков.

Для этого переходим в раздел «Кампании рассылок» на боковой панели слева. Здесь нажимаем «Создать серию».

Указываем название серии и email отправителя. Жмем «Создать».

Далее кликаем по иконке «Схема серии писем», чтобы добавить в цепочку предварительно созданные макеты писем.

Я все показываю чисто технически – у вас же схема должна быть продуманной (письма и серия для определенной группы подписчиков).

Для добавления письма кликаем на зеленый плюсик.

У нас появится 1 письмо с названием «Без макета». Чтобы его отредактировать, нажимаем по названию.

В самом верхнем поле нужно указать тему (заголовок письма).

Далее указываем, когда подписчик получит письмо. Для первого письма можно поставить 1-2 минуты, т.е. буквально сразу после подписки.

Для следующих писем серии интервал от предыдущих можно указывать в днях, часах, минутах.

К тому же, можно выбрать фиксированное время. Тогда вы сможете выбрать интервал в днях и указать точное время получения письма.

Финальный штрих – это выбор ранее созданного макета письма.

Не забудьте сохранить изменения!

По аналогии добавляются и следующие письма серии.

Когда закончите с добавлением писем в серию, нажмите по кнопке «Сохранить и выйти», чтобы перейти к настройке точки входа в серию.

Жмем по желтой иконке «Точки входа серии писем».

Добавляем точку.

Здесь можно указать группу подписчиков либо письмо из ранее созданной серии писем. Например, у вас закончилась цепочка, и вы хотите переподписать подписчиков на другую, тогда можно выбрать в качестве точки входа последнее письмо серии.

Классический вариант точки входа в серию – это группа подписчиков, которые подписались на определенный лид-магнит и начали получать связанную с ним цепочку писем.

Убедитесь, что после создания точки входа статус указан «ОN» (включен).

Затем нажмите по стрелке «Назад», чтобы активировать цепочку. Здесь также меняем статус на «ON».

И, конечно же, когда настроите рассылку – первым делом сами подпишитесь, чтобы все проверить!

Статистика по сериям

Она доступна в том же разделе «Кампании рассылок», когда вы нажимаете на иконку «Схема серии писем» рядом с интересующей вас серией.

Также разработчики обещают доработать отдельную вкладку статистики по сериям в большом разделе «Статистика».

Большой раздел статистики

Здесь нам предлагается три подраздела:

E-mail рассылки – отображают статистику по отправленным рассылкам (на какое количество подписчиков ушло письмо, сколько человек его открыли, и сколько было переходов по ссылкам).

Для просмотра детальной статистики по конкретной рассылке нажимаем по надписи «Статистика» рядом с рассылкой.

Общая статистика покажет нам количество открытий, переходов, конверсию кликов к открытиям.

График открытий и переходов во времени.

Количество и процент доставленных писем, отписок, нажатий на спам. А также количество ошибок доставки – Defer (неопределенная ошибка) и Bounce (заблокированные, несуществующие адреса).

Вкладка «Подписчики» служит для сегментации. Можно просмотреть и сохранить в отдельные группы тех, кто открыл или не открыл письмо, кликнул/не кликнул, нажал на спам, отписался и т.д.

Вкладка «Отчеты» позволяет посмотреть доставляемость и действия подписчиков с привязкой к конкретным почтовым доменам.

А также посмотреть отчеты по ошибкам.

Подписчики – второй подраздел в большом разделе статистики. Здесь показаны графики добавления подписчиков по дням, неделям, месяцам, годам. Можно посмотреть для каждой группы отдельно.

Кампании и серии писем – этот подраздел на момент написания статьи в разработке.

Друзья, постаралась сделать для вас максимально подробную и понятную инструкцию по настройке рассылок на сервисе Estismail, а также в контексте рассмотрела дополнительные важные моменты (привязка доменной почты, статистика, сегментация).

Вы также можете посмотреть мою видео инструкцию к статье:

И, конечно же, задать вопросы в комментариях.

Надеюсь, что информация была полезной. И если вы выберете для себя данный сервис рассылок, то без проблем разберетесь в нем с помощью моей инструкции. ;-)

Благодарю за внимание!

С уважением, Виктория Карпова

logo

Комментарии к Обзор сервиса email-рассылок Estismail. Настраиваем свою рассылку (7)

  • Екатерина:

    Виктория, очень полезная статья

  • Eseniya:

    Длинная полезная статья, Признаюсь, просто пролистала, добавила в закладки, может, когда-нибудь и прочитаю)). Люблю смотреть Ваши ролики. Вот если бы тоже самое, но на видео?)) Сделайте видео, по просьбам трудящихся!)))

    • Виктория Карпова:

      Видео есть, в конце статьи.:)

  • Надежда:

    Виктория какая вы молодец! С удовольствием читаю ваши статьи на блоге Никакой воды, только примеры ваших наработок и ценной информации новичкам. Спасибо за ваш труд и рекомендации.

    • Виктория Карпова:

      Надежда, спасибо за добрые слова!:)

  • Марина:

    Виктория, очень полезная статья :good: Спасибо вам, Виктория за гоноту :heart:
    Она будет у меня в закладках Я точно буду читать ваш блог :bye:
    С меня – подписка и оч хочеться поставить лайк, но не вижу где( :heart: Может кнопка для лайков есть, но я ее не вижу??

    • Виктория Карпова:

      Марина, спасибо за добрые слова!:) Лайков на блоге нет, однако под статьями есть иконки соцсетей – можно поделиться в соцсети, если считаете, что материал будет интересен и вашим друзьям!

Оставить ответ

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

:bye: 
:good: 
:negative: 
:scratch: 
:wacko: 
:yahoo: 
B-) 
:heart: 
:rose: 
:-) 
:whistle: 
:yes: 
:cry: 
:mail: 
:-( 
:unsure: 
;-)