Без доверительного и лояльного отношения от подписчиков далеко на маркетинговых рассылках не уедешь. В этой статье советы о том, как строить доверительные отношения с подписчиками.
Привет! Далеко не все партнеры задаются этим вопросом, думая: чего уж там выстраивать… слать письма с партнерскими предложениями, да побольше и почаще, и все на этом… Но такой подход недальновидный!
Без доверительного и лояльного отношения от подписчиков далеко на таких рассылках не выехать и база быстро иссякнет.
Кто это понимает, тому рекомендации ниже будут кстати. Погнали про выстраивание отношений с базой!
1. Экспериментируйте с форматами контента
Не ограничивайтесь только рекомендательными письмами и обзорами партнёрских товаров. Пробуйте сторителлинг, видеоконтент, чек-листы, викторины, вызовы, кейсы, инфографику и гайды. Каждый новый формат помогает иначе презентовать продукт и делает рассылку более интересной. Подписчики знают, что всегда найдут у вас что-то новое и интересное!
2. Открытость и честность — в контексте
Да, честность важна, но вместо того чтобы просто писать «это партнерская ссылка», впишите это в контекст. Например: «Я проанализировал несколько вариантов и выбрал этот продукт, посчитав его наиболее полезным, потому что… “ Это не только демонстрирует открытость, но и усиливает доверие.
3. Создавайте уникальный опыт для подписчиков
Выделите подписчиков как «внутренний круг», давая им доступ к закрытым предложениям, эксклюзивным скидкам или закулисью тестирования нового продукта. Пусть они почувствуют, что получают больше, чем просто рассылку, и что их доверие действительно ценится.
4. Рассказывайте о личном опыте использования продуктов
Люди ценят личные истории, которые показывают, как продукт изменил что-то в вашей жизни. Это работает лучше, чем сухие технические характеристики и преимущества. Сравните ваши впечатления до и после использования, выделите плюсы и минусы, будьте реалистичны.
Вы также можете брать интервью у других людей, которые использовали рекомендуемый вами продукт и передавать этот опыт вашим подписчикам.
5. Добавьте элемент таинственности или интриги
Поддерживайте интерес подписчиков через элементы сюжета. Например, анонсируйте некий продукт как «нечто, что я тестировал последние две недели, и что, кажется, меня действительно удивило…». Это удерживает внимание и создает ожидание.
6. Позиционируйте себя как куратора, а не как продавца
Думайте как «куратор», который помогает выбрать лучшие продукты, а не как продавец, который хочет продать всё подряд. Ваша задача — помочь решить проблему, а не просто предложить продукт. Если подходить с этой точки зрения, подписчики будут воспринимать рекомендации как полезные советы, а не как попытки заработать.
7. Создание вокруг продукта контекста и образовательного контента
Вместо того чтобы просто предлагать продукт, создайте контент, который обучает или развлекает подписчиков в контексте этого продукта.
Например, если вы продвигаете обучающий курс в интернете, предложите подписчикам серию полезных материалов, связанных с темой курса. Это могут быть статьи, мини-видео уроки, или советы из курса, которые можно сразу применить на практике.
Такой подход не только демонстрирует ценность курса, но и создаёт эмоциональную связь с аудиторией, помогая им увидеть конкретные результаты и почувствовать пользу обучения до покупки.
8. Используйте социальные доказательства
Соберите отзывы от подписчиков, которые уже приобрели продукты по вашей рекомендации. Показывайте реальные истории, комментарии и фотографии. Социальные доказательства, даже в небольших объемах, могут усилить доверие и убедить тех, кто еще колеблется.
9. Делитесь закулисьем процесса выбора продуктов
Покажите подписчикам, как вы выбираете партнёрские продукты. Приведите примеры товаров, которые вы отклонили, и объясните, почему. Это укрепляет репутацию и демонстрирует, что вы выбираете только то, что действительно ценно и полезно для вашей аудитории.
10. Подстраивайтесь под тон общения вашей аудитории
Изучайте, как подписчики реагируют на разные форматы и стили писем. Кому-то может быть ближе формальный тон, а кому-то — дружелюбный, неформальный подход. Чем больше ваше общение будет походить на разговор с друзьями, тем легче выстроить долгосрочные отношения.
11. Регулярные опросы для подписчиков
Спрашивайте у подписчиков, что они хотели бы видеть в следующих выпусках или какие проблемы они хотели бы решить. Это не только помогает создать целевой контент, но и вовлекает аудиторию, превращая её в участников процесса. Можно также использовать опросы для выбора нового партнерского продукта, который стоит рекомендовать.
12. Не бойтесь делиться своими неудачами
Иногда стоит рассказать о своих промахах или неудачных опытах с продуктами. Это создает образ реального человека, который не только рекламирует, но и заботится о своей репутации. Подписчики ценят честность и будут больше доверять вашему мнению в будущем.
13. Учитывайте эмоциональные триггеры
Знайте, какие эмоции двигают вашу аудиторию. Страх упустить что-то ценное, желание принадлежать к определённой группе, стремление к комфорту или жажда знаний — используйте эти эмоции в рассылке, чтобы сделать предложения более привлекательными. Главное — не перегнуть палку и не вызывать негативных эмоций.
14. Тестируйте «горячие» и «холодные» триггеры
Одни подписчики лучше реагируют на практическую ценность, а другие — на эмоциональную привязку. Тестируйте разные подходы, чтобы понять, что работает именно для вашей аудитории.
15. Стратегия «челленджей» или коротких курсов до покупки
Создайте челлендж, связанный с продуктом. Если вы продвигаете курс по фитнесу, предложите подписчикам бесплатный 5-дневный челлендж, где они смогут попробовать упражнения из курса. Это вовлекает аудиторию и подогревает интерес к основному продукту, показывая, что они могут начать получать результаты уже сейчас.
16. Создание серий писем на основе популярного запроса или проблемы
Используйте частые вопросы или популярные проблемы в качестве темы серии писем, где в каждом письме будет отдельный способ решения этой проблемы. Например, серия по теме «Как начать онлайн-бизнес» может включать конкретные шаги, инструменты, подводные камни… и закончиться предложением обучающего курса, который ответит на вопросы более глубоко.
17. Микроанализ отзывов и обратной связи
Регулярно собирайте и анализируйте отзывы о ваших рекомендациях и партнерских продуктах. Это позволяет выявить сильные стороны, о которых вы могли не знать, и слабые, которые можно учитывать при будущих запусках. Добавьте контент с отзывами подписчиков в рассылке, чтобы усилить доверие аудитории к продуктам.
18. Встроенные сюрпризы и бонусы
Добавьте в письма неожиданные бонусы — ссылки на редкие материалы, скидочные купоны, временные предложения. Такой элемент неожиданности создает дополнительное удовольствие и формирует у подписчиков ожидание, что каждое письмо может принести что-то ценное.
19. Тестируйте подачу и подстройте её под текущие события
Актуализируйте содержание рассылки, чтобы связать продукт с текущими новостями или трендами. Например, если курс учит удалённой работе, подчеркните его важность в контексте текущих изменений на рынке труда в связи с внедрением ИИ. Это делает продукт более значимым и доказывает, что он решает актуальные проблемы.
Такие подходы помогают сделать взаимодействие с подписчиками более личным, повышают вовлеченность и доверие, а главное — способствуют формированию постоянной лояльной аудитории, которая доверяет вашим рекомендациям.
Коллеги, как вам советы? Поделитесь в комментариях, что внедрите в первую очередь?
Виктория
Интересная статья! Она точно пригодится тем, кто хочет научиться лучше общаться с подписчиками через рассылки. Особенно понравилось, как подчеркивается важность доверительных отношений. Ведь правда, люди больше интересуются партнерскими продуктами, когда чувствуют, что их мнение и интересы ценят. Советую всем, кто занимается рассылками, взять на заметку эти рекомендации!