Сбор подписчиков и настройка рассылки на сервисе Spoonpay

28.06.2018 Полезности   10 комментариев

Приветствую, друзья! Наконец дошли руки записать инструкцию по использованию сервиса рассылок на Spoonpay. Ранее уже рассказывала о том, как здесь продавать свои продукты и подключать партнерскую программу, а вот рассылки не затрагивала. Сама ими не пользовалась, да и были некоторые проблемы с доставляемостью писем при тестировании, поэтому инструкцию временно откладывала.

Сейчас же доставляемость писем налажена, у меня была возможность настроить рассылки и проверить их в работе, поэтому инструкции быть.

Чем удобен этот сервис?

Тем, что это комплексный инструмент – для продаж, партнерских программ и рассылок. Если вы продаете здесь свои продукты, то есть возможность отправлять рассылки по сегментам купивших, не купивших, партнеров (они создаются автоматически на основе статистики, собираемой сервисом).

А еще, здесь довольно доступные тарифы. Например, на старте можно бесплатно вести рассылки – если у вас до 1000 подписчиков в базе, и вы отправляете до 10 000 писем в месяц. Платный тариф, снимающий эти ограничения, обойдется в 490 р. за месяц.

Тарифы можно посмотреть в разделе «Мой магазин».

Инструкция по настройке рассылок на Spoonpay

Вы можете посмотреть ее в видеоформате:

Либо продолжить читать статью.

Настойка рассылок в Spoonpay происходит в разделе «Инструменты маркетинга», после того как вы зарегистрируетесь или авторизуетесь в своем аккаунте. Если вы ранее регистрировались в каком-либо из проектов Freedom Technology Management (Офферинвест, Hunterlead,7booster, Fromblogger, Soluspage), то эти же данные для входа используются и на Spoonpay.

Алгоритм действий

1) Добавление доменной почты (email псевдонима).
2) Создание категории группы подписчиков.
3) Создание группы подписчиков.
4) Создание формы подписки.
5) Создание писем.
6) Добавление цепочки сообщений.
7) Отправка рассылок.
8) Проверка настроенной системы.

Вот по этим пунктам и пройдемся по порядку.

Начнем с добавления доменной почты – этот шаг нужен, чтобы письма уходили от имени вашего доменного ящика, что повышает к вам доверие подписчиков и почтовых сервисов.

Домен добавляется в разделе «Email псевдонимы» – «Добавить псевдоним».

Укажите доменную почту, имя отправителя и нажмите «Добавить».

На вашу почту придет письмо со ссылкой для подтверждения почты. По ней надо перейти.

Далее в Spoonpay напротив добавленной почты нажмите «Получить запись DNS».

Появится dkim-запись, которую нужно добавить в настройках DNS вашего домена. Но, добавить нам надо не одну запись, а три – dkim, spf, dmarc. Поэтому нажимаем на знак вопроса рядом с записью.

И здесь можем скопировать содержимое записей для добавления.

Где и как добавлять эти записи?

Покажу на примере своей уже действующей доменной почты admin@online-infobiznes.ru. Домен online-infobiznes.ru я регистрировала и покупала на сайте 2domains, соответственно там и происходит его настройка.

Я захожу в панель управления, выбираю свой домен и нажимаю «Управление зоной DNS».

Здесь добавляю по очереди все три записи:

По аналогии вы делаете у себя, если же возникают трудности, то тех. специалисты Spoonpay предлагают свою помощь по настройке.

А после того, как все добавим, и пройдет некоторое время (от 5 минут до суток), проверяем правильность добавления записей.

Если все сделано верно, то у вас будет вот так:

И рассылки будут уходить с вашего доменного ящика, он же будет отображаться в графе «От кого» в почте подписчика.

Создание категории группы подписчиков. Категория служит, чтобы упорядочить группы подписчиков и удобнее фильтровать их при отправке рассылок.

Название категории указываем для себя, чтобы понимать, что это за подписчики. Например, у меня есть категория по имени автора – О. Бондаренко (эту категорию я присваиваю группам подписчиков, собранных на продукты данного автора).

Следующий шаг – создание группы подписчиков. Группу я обычно называю в соответствии с продуктом, который получили данные подписчики. И присваиваю ей соответствующую категорию.

Вы можете создавать разные группы подписчиков под разные продукты – и все эти группы вместе являются вашей базой подписчиков на сервисе Spoonpay. Для каждой группы вы можете настроить свою автоматическую цепочку писем, а также отправлять периодические рассылки по отдельным группам, по нескольким или по всем одновременно.

Если кликнуть по названию группы в списке, вы откроете список подписчиков данной группы – вручную сможете отправить письмо любому подписчику, удалить его из группы, экспортировать подписчиков в файл.

Создание формы подписки, через которую подписчики будут попадать в соответствующую группу. Эта форма ставится на подписной страничке с продуктом, который вы отдаете за подписку, а также на сайте или блоге – в том месте, где вы хотите собирать подписчиков.

Нажимаем «Добавить форму».

Указываем название.

Группу подписки, на которую эта форма подписывает.

При необходимости можно указать, от каких групп будет происходить отписка при подписке на данную группу.

Можно добавить ссылки на страницы для переадресации после подписки и после подтверждения подписки (это могут быть страницы с инструкциями, благодарности, с дополнительным предложением).

И в конце указать email псевдоним (доменную почту, с которой будут отправляться письма подписчикам). Как ее добавить, мы рассмотрели в самом начале алгоритма.

Во вкладке «Поля формы» отмечаем, какие поля будут присутствовать в форме подписки. Например, можно оставить только email.

Во вкладке «Внешний вид» настраивается стиль и цветовая гамма формы. Можно добавить тень для фона, настроить размер полей, скруглить углы, выбрать цвет кнопки из предложенных или загрузить свою картинку, указать свой текст на кнопке, выбрать стиль отображения полей и кнопки.

Во вкладке «Тип формы» можно выбрать стандартную форму или всплывающее окно.

В конце не забудьте нажать «Сохранить».

Форма отобразится в списке, вы сможете скопировать ее код для вставки на сайт. Предлагается два варианта кода: скрипт и html.

Также в любой момент вы сможете отредактировать или удалить форму.

Письма для цепочки сообщений и периодических рассылок добавляются в разделе «Письма». Нажимаем «Добавить письмо».

Для примера я создам несколько писем – одно, чтобы показать, как добавлять письмо в автоматическую цепочку. А на примере второго разберем, как отправлять периодические рассылки.

Указываем название письма.

Совет: при создании цепочки для конкретной группы удобно в названии письма ставить порядковый номер письма в серии и указывать название группы (его видите только вы, и так удобнее ориентироваться, если писем и цепочек у вас много).

При создании письма в рассылку, как вариант, в названии можно указать тему письма, дату его отправки.

Тема (заголовок) письма указывается для подписчиков – чтобы привлечь внимание вашей аудитории и вызвать желание открыть это письмо.

В тексте, соответственно, суть вашего письма, ссылки, картинки и т.д.

Добавленные письма отобразятся в списке, где их можно отредактировать или удалить.

Создание цепочки писем происходит в одноименном разделе «Цепочки писем» нажатием на кнопку «Добавить цепочку».

Перед нами три вкладки – Общие настройки, Письма и Удаление из цепочки. Пройдемся по ним по порядку.

Название цепочки я указываю в соответствии с названием группы подписчиков, для которой эта цепочка делается.

Далее указывается группа подписчиков, которым будет приходить цепочка.

Кстати, здесь можно выбирать не только созданные вами группы, но и группы по вашим товарам, если вы добавляете их на Spoonpay. По каждому товару есть группа купивших, не купивших (те, кто сделал заказ, но не оплатил) и группа партнеров вашего товара. Для всех этих групп можно делать свои цепочки.

Ниже можно указать, от каких цепочек произойдет отписка при попадании в данную цепочку. Например, у вас есть разогревающая цепочка под какой-то ваш платный продукт на Spoonpay, если человек его купил, то попал в группу купивших, и его можно отписать от этой подогревающей серии, добавив уже в другую серию для купивших.

Во вкладке «Письма» добавляются письма цепочки, настраивается порядок и время их отправки.

Нажимаем «Добавить письмо».

И добавляем первое письмо серии.

Выбираем шаблон из списка (из тех, что мы ранее добавили в разделе «Письма»). Указываем время отправки. Первое письмо обычно отправляют сразу (можно поставить 0 минут), или через пару минут после подтверждения подписки.

Чтобы добавить последующие письма цепочки, снова нажимаем кнопку «Добавить письмо» и создаем заранее спланированную серию. К примеру, второе письмо можно отправить через сутки после первого…

Во вкладке «Удаление из цепочки» можно настроить письмо-предупреждение об удалении пользователя из рассылки, если он не прочитал конкретное письмо в течение заданного времени. А также настроить автоматическое удаление через заданное время, если не было прочитано ни одно письмо серии.

Письмо-предупреждение, как и другие письма, создается в разделе «Письма», здесь же мы потом сможем выбрать его шаблон. Указать номер письма в цепочке, после непрочтения которого будет отправляться предупреждение. И задать время, в течение которого письмо так и не прочитали.

А ниже настраиваем время, через которое пользователь, не прочитавший ни одного письма, будет удален автоматически.

Не забудьте в конце нажать на кнопку «Сохранить».

Ваша цепочка со всеми настройками отобразится в списке. Здесь же можно смотреть некоторую статистику по цепочкам.

Запущено цепочек – общее количество подписчиков, которые начали получать цепочку.

Закрыто цепочек – количество подписчиков, получивших все письма цепочки.

Открыто ссылок – по идее, это количество открытых подписчиками ссылок в ваших письмах. Однако в действующей цепочке у меня все по 0. По этому вопросу обращалась в поддержку – ребята сказали, что работают над этим багом.

Напротив цепочек есть еще несколько иконок:

Иконка в виде графика – открывает статистику по подписчикам. Сколько писем серии получил конкретный подписчик, кому из подписчиков было отправлено письмо-предупреждение про отписку (если вы его настроили), статус подписчика (получены все письма серии, на каком письме отписался, переподписался на цепочку и т.д.). И последняя колонка должна показывать количество переходов по ссылкам (здесь пока по 0, дорабатывается).

Шестеренка – редактирование цепочки.

Корзина – удаление цепочки.

Отправка периодических рассылок осуществляется в разделе «Рассылки». Нажимаем «Добавить рассылку».

Указываем название (для себя, чтобы ориентироваться в списке рассылок), выбираем тип рассылки.

Выбираем письмо для отправки (помним, что все письма создаются в отдельном разделе «Письма», а здесь выбирается нужное).

По поводу типов рассылки. Здесь их несколько:

Мгновенная – уходит сразу, можно выбрать одну, несколько или все группы подписчиков для отправки рассылки. Помимо созданных вами групп подписчиков, групп по вашим товарам, можно отправлять рассылки своим рефералам на сервисе Spoonpay и других сервисах проекта Freedom Technology Management. По-моему, классная функция!

Отложенная – планируем на конкретную дату и время.

Дополнительная – осуществляется для ранее отправленных рассылок по сегментам – не открывших письмо и открывших, но не кликнувших по ссылке.

Не забываем сохранить рассылку в конце. Она отобразится в списке, в зависимости от типа – в одной из трех вкладок сверху.

По каждой рассылке после отправки можно посмотреть статистику – общую и конкретно по подписчикам (нажимаем на иконку статистики).

Мы увидим дату рассылки, сколько писем ушло, сколько прочитано (открыто), сколько кликов было по ссылке в письме, сколько ошибок доставки и сколько подписчиков отписались.

А вот так выглядит статистика рассылки по подписчикам:

Проверка. После того как вы настроили свою рассылку на Spoonpay, прикрутили форму подписки к подписной странице или добавили форму на свой блог – самое время протестировать работоспособность всей системы. То есть, подписаться на свою рассылку и пройти путь подписчика: приходят ли письма во входящие (тут вы можете подписаться с нескольких ящиков на разных сервисах – мейл ру, яндекс, гугл…), происходит ли переадресация на страницы после подписки (если вы их добавляли) и т.д.

Несколько выводов

В завершение статьи хочу выделить важные, на мой взгляд, плюсы сервиса рассылок Spoonpay:

• это наличие бесплатного тарифа,
• доступная стоимость платного тарифа,
• сегментация (возможность создавать цепочки для групп по товарам, делать дополнительные рассылки по неоткрывшим определенную рассылку и не кликнувшим по ссылке в письме),
• настройка писем-предупреждений и автоудаление из рассылки, если подписчик не прочитал ни одного письма серии в течение заданного времени,
• возможность отправлять рассылки своим рефералам на сервисе Spoonpay,
• а также улучшение доставляемости рассылок.

Да, этот сервис неидеальный, случаются проблемы с доставляемостью или возникают вопросы по некоторым моментам в работе. Но, однозначно радует – что ребята продолжают его развивать и совершенствовать, и при обращении всегда отвечают в поддержке.

Кстати о поддержке, связаться с ней по любым возникающим вопросам можно по емейлу в нижней части сайта.

Друзья, благодарю за внимание!

С радостью отвечу на ваши вопросы и комментарии. :yes:

С уважением, Виктория Карпова.

logo

Комментарии к Сбор подписчиков и настройка рассылки на сервисе Spoonpay (10)

  • Вера:

    Мне сервис этот рассылок показался замудрённым. Пользуюсь другим сервисом рассылок.

    • Виктория Карпова:

      На вкус и цвет) Интуитивно понятным прям я б его тоже не назвала, но и помудреннее видела:)

      • Руслан:

        Сервис очень хороший!Можно сказать все что нужно для ведения своего бизнеса в нем есть!И рассылки и создание форм подписки и много чего еще другого.Кстати, я сам им пользуюсь и очень доволен.

        • Виктория Карпова:

          Это хорошо)

  • Наталья:

    Виктория, ваши обзоры как всегда впечатляют!
    Но пару месяцев назад ушла оттуда, т.к. они в течение месяца никак не могли наладить отправку цепочки писем после подписки. Мгновенная рассылка работала хорошо, а после подписки никаких заряженных в цепочку писем не приходило. Надеюсь, что сейчас уже наладили.

    • Виктория Карпова:

      Спасибо, Наталья. Сейчас наладили, цепочка работает.

  • Игорь:

    Здравствуйте, Виктория!

    Более подробного разбора сервиса даже у его авторов а не читал.
    Им пользуюсь практически с момента его создания.

    Интересный момент. Уже несколько раз настраивал E-mail-псевдоним и все время что-то не так получалось. Оставлял и через некоторое время опять возвращался к этому вопросу.

    И только сегодня, после Вашей статьи, настройка прошла полностью на ура.

    • Виктория Карпова:

      Здравствуйте, Игорь) Рада, что получилось настроить псевдоним для отправки. Скажите, как уже бывалый пользователь сервиса, как у вас обстоят дела с рассылками – доходят до адресатов, есть какие-либо проблемы с рассылками (ну там приходит значительно позже запланированного времени, или вообще не приходит, попадает в спам и все такое?).

  • Евгения:

    Добрый день! Вика, подскажите, я настроила комплект по курсу Остапа Бондаренко, а как собрать с его помощью подписчиков? У меня только 100 человек в группе в ВК. И что с ним делать дальше?

    С уважением, Евгения.

    • Виктория Карпова:

      Здравствуйте, рекламировать подписную всеми доступными вам способами. Например, через баннерную рекламу, через рассылки на Базаремейл или Инфооз, в таргетированной рекламе ВК (но ее лучше использовать, чтобы собирать подписчиков непосредственно в рассылку Вконтакте, как я здесь описала), через рекламу Яндекс.Директ, через видео и текстовые обзоры, выложить на Ютуб и в своей группе, или на блоге (если на блоге, то его еще и через Сабскрайб бесплатно можно продвигать, делая анонсы в тематических группах и т.д.

Оставить ответ

Вы можете использовать эти HTML теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

:bye: 
:good: 
:negative: 
:scratch: 
:wacko: 
:yahoo: 
B-) 
:heart: 
:rose: 
:-) 
:whistle: 
:yes: 
:cry: 
:mail: 
:-( 
:unsure: 
;-) 
 

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.