Привет! Чат-боты в очередной раз на слуху, так как появилась возможность их офиц. настройки в Instagram. Не желая оставаться в стороне новинки, я, конечно, решила ее протестировать и попробовать настроить себе бота. Для экспериментов выбрала сервис Таргет Хантер. Да, да – это ужа давно не только парсер целевой аудитории для рекламы.

Здесь можно создавать себе чат-ботов, в том числе для Инсты. Другие сервисы, где доступны чат-боты для Instagram – Manychat и Sendpulse. Но в этой статье речь пойдет про бота в Таргет Хантере. Здесь есть бесплатный тариф.

Буду показывать на примере ботов, которые могут использоваться в партнерском маркетинге.

Идеи ботов:

Например: выдача бонуcа по ключевому слову. Написали тематический пост, а более расширенную информацию по этому вопросу можно предложить получить, написав кодовое слово вам в Инстаграм-директ. По кодовому слову – будет отправляться подробная инструкция –бесплатный партнерский курс.

Подарок, бонус за упоминание в сторис – можно дать ценный материал за отметку вашего аккаунта в сторис. Бонусом может быть PDF или видео, в котором нативно рекомендуется партнерский продукт.

Через сторис тоже можно запустить взаимодействие с ботом по ключевому слову. Просто попросить написать в ответ на сторис то самое кодовое слово – которое запускает вашего бота.

Бот-тест с подсчетом баллов (обучающе-игровой). Например, сделать партнерскую воронку – по итогам теста предложить тематические партнерские продукты.

Бот навигатор – ответы на основные вопросы, дорожная карта по проекту, обучающим материалам, продуктам или услугам.

Подписка на лид магнит с последующим предложением партнерских продуктов. Автоворонка в боте.

Запись на консультацию/услугу.

Бот с заданиями и приглашением на мастер-класс…

Бот под проект – знакомит с ним. Цепочка касаний – возможности, примеры и отзывы других, инструкции по старту. Можно в боте сделать, а можно переводить из бота, например, в канал или группу Телеграм.

Вариантов, как применить этих ботов масса… Тут все зависит от ваших целей и творческой задумки.

Предлагаю потренироваться создавать бота для Инстаграм в Таргет Хантер. Покажу несколько вариантов.

Ниже вы можете посмотреть мою видео инструкцию из 2 частей:

Важное по чат боту для Инстаграм в Таргет Хантер:

1) Есть бесплатный тариф – 10 000 сообщений в месяц. Распространяется на всех ботов (Инста, ВК, Одноклассники, Телеграм..). При необходимости сообщения можно докупать. 10 000 сообщений – 100 руб.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

2) Для работы бота понадобится бизнес-аккаунт в Инстаграм и связь со страницей Фейсбук.

3) Есть возможность настроить ледоколы (меню, стартовые фразы для начала диалога с ботом). Доступны они, как и кнопки на данный момент только в приложении для смартфона, в веб-версии Инстаграм кнопки и меню не отображаются. Пока в ледокол можно добавить 4 пункта!

4) В Инстаграм есть правило 24 часов – бот может отправлять подписчику сообщение только в течение 24 часов после его ответа. Вы можете простроить воронку так – чтобы подписчик давал обратку – кнопками или отвечал на вопросы бота – и тем сам продлить эту цепочку коммуникации. Но ставьте в таймере паузу межу сообщениями не более 24 часов.

5) Бот может присылать ссылки, картинки (др. файлы пока в разработке). Ссылка может быть в тексте сообщения или в кнопке. Но помним, что в веб версии Инстаграм кнопки не видны.

Как подключить бота?

В Таргет Хантер нужно перейти в раздел «Модератор сообщества».

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

И сбоку слева выбрать канал – «Инстаграм».

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Здесь привязать аккаунт Инстаграм, но через Фейсбук. Поэтому важно, чтобы у вас Инстаграм-страница была связана с бизнес страницей на Фейсбук. И сам тип Инстаграм аккаунта был – бизнес. Как его включить описано в этой справке.

Чтобы связать Инстаграм и Фейсбук, нужно перейти в настройки бизнес-страницы на Фейсбук  и подключить к ней Инстаграм. Если бизнес страницы пока нет, то создать ее.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Затем зайдите в настройки бизнес-страницы на ФБ.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

В разделе «Instagram» подключите ваш Инстаграм-аккаунт.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Должно получиться вот так.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Еще один маленький штрих – включить связь сообщений Instagram Direct со страницей Фейсбук. У меня это не было сделано, поэтому при создании ледоколов и включении бота выдавалась ошибка.

Зайдите в бизнес странице Фейсбук в раздел «Входящие» — Instagram Direct – подтвердите доступ к сообщениям Инстаграм.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Теперь возвращаемся к Таргет Хантеру – раздел «Модератор сообщества» – в меню слева выбираем соцсеть Инстаграм и жмем «Обновить подключение».

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Делаем привязку аккаунта.

Авторизуемся через Фейсбук.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Он предложит выбрать бизнес-аккаунт Инстаграм.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Затем бизнес-страницу Фейсбук, связанную с аккаунтом.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Разрешаем необходимые доступы, включив все галочки.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Связь налажена!

Теперь подключаем станицу Инстаграм. Нажимаем кнопку «Подключить страницу».

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

В списке выбираем нужную, если у вас их несколько.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Да, процесс муторный (любят фейсбуковцы заморочки). Далее бота создавать приятнее и интереснее.:)

Создание ледокола-меню в боте

Для примера создам – ледоколы (навигаторы для новичков, которым интересна тема партнерского маркетинга). Сделаю 4 пункта:

• С чего начать в партнерках
• 25 лайфхаков по партнеркам
• Источники трафика на партнерки
• Словарь терминов партнера

А в ответ на каждый из этих пунктов бот будет присылать соответствующий материал.

Для создания ледоколов, кликаю по меню горизонтальных полос напротив подключенной страницы Инстаграм и выбираю «Установить Ледоколы».

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Поочередно добавляю 4 фразы и сохраняю.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

В любой момент вы можете зайти в меню и отредактировать ледоколы.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Как теперь привязать бота к ледоколу? С помощью условия проверки ключевого слова. Каждый ледокол – это ключевое слово, в ответ на которое будет срабатывать свое сообщение с материалом.

Если вам удобнее, то под каждую фразу-ледокол можно сделать и своего отдельного бота.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

В ответ на клик по ледоколу (фразе в меню) будет запускаться бот.

Давайте создадим 1 бота под все 4 ледокола:

Идем в раздел «Чат-боты». В меню слева обязательно проверьте, чтобы канал стоял «Инстаграм» и был выбран нужный вам аккаунт (если вы подключали несколько Инстаграм-аккаунтов).

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Здесь вы увидите три вкладки – Активные, Остановленные и Архивные. В первой будут отображаться все ваши запущенные боты. Во второй – созданные, но пока не запущенные. А в третьей – заархивированные (неактуальные). Если вы их просто архивируете, но не удаляете.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Нажимайте на кнопку «Создать бота».

Дайте название своему боту (это для себя, отображается в списке созданных ботов).

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Выбираем активность, на которую будет срабатывать бот. В случае с ледоколами – это «Получено новое входящее сообщение» – то есть, будет срабатывать ледокол в меню (ключевое слово) и в ответ будет запускаться бот.

Есть и др. варианты запуска ботов – например, отметка вашего Инстаграм-аккаунта в сторис (истории).

В расширенных настройках мы можем разрешить пользователю повторное добавление в бота (то есть, один и тот же пользователь может неограниченное количество раз запускать бота) и несколько активных цепочек.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Открывается редактор. Вверху список блоков для использования. В этом боте мы будем использовать два типа блоков – условие и сообщение.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Сперва добавляем блок «Условие» — просто кликаем на него левой кнопкой мыши.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Открываем блок для редактирования (нажатием по нему левой кнопкой мыши). Указываем название блока для себя.

В строке «Должно выполняться» ставлю «Хотя бы одно из указанных условий».

В строке «Условия» выбираю условие «Проверка полученного текста».

Далее выбираю «Полученный текст полностью соответствует значению». И прописываю в этом поле полную фразу своего ледокола №1. То есть ледокол и фраза для старта бота должны быть идентичными.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Сохраняю изменения.

И протягиваю стрелочку от блока, запускающего бот при получении нового входящего сообщения к блоку с добавленным выше условием. Вот так:

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Далее добавим блок «Сообщение».

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

В него – тот контент, который должен высылать бот при нажатии на эту фразу-ледокол. В моем случае высылается ссылка на бесплатный партнерский курс для новичков.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Дополнительно в сообщении можно использовать смайлы (эмодзи), переменные, например, обращение по имени, а также прикреплять картинку во вложении и др.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Ссылку можно прописать как в тексте сообщения, так и добавить кнопкой.

Я добавляю кнопку.

Тип кнопки выбираю «Ссылка» — указываю надпись на кнопке и ссылку.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Ставлю пометку, чтобы кнопка открывалась внутри сообщения. Сохраняю настройку блока Сообщение.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Протягиваю стрелку-связь от кнопки «Да» в условии к блоку с сообщением. Вот так:

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Итого, мы настроили первую фразу-ледокол – при нажатии на нее в чате, бот будет высылать сообщение с соотвтетстующим материалом.

Помним, что кнопки не видны в компьютерной версии Инстаграм, только в приложении на смартфоне.

Чтобы добавить сообщение для второго ледокола в боте – мне снова понадобится блок «Условие». Для ускорения работы я просто скопирую его из предыдущего блока.

Открою его левой кнопкой мыши и там нажимаю на значок копирования.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Для скопированного блока только меняю ключевую фразу на ту, что у меня задана во втором ледоколе, и меняю название самого блока. Сохраняю.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Устанавливаю связь от кнопки «Нет» в прошлом условии к текущему условию.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Теперь мне снова нужен блок «Сообщение». Его я так же копирую с предыдущего блока.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Просто отредактирую текст и ссылку в кнопке на материалы, которые должны высылаться в ответ на вторую фразу-ледокол.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Устанавливаю связь между этим блоком «Сообщение» и кнопкой «Да» в блоке-условии для второго ледокола.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

 

Это значит, что если пользователь нажал на второй ледокол, то по условию ему придет сообщение для этой фразы.

Важно: когда в боте становится все больше блоков, для удобства работы можно уменьшить масштаб.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

То же самое — копировать/редактировать проделываю, чтобы добавить третью фразу-ледокол и сообщение под нее в бота.

Вначале редактирую скопированный блок с условием.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

К нему тяну связь от кнопки «Нет» второго блока с условием.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Затем копирую и редактирую блок с сообщением. Меняю в нем контент на тот, что должен высылаться в ответ на третью фразу-ледокол.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

От кнопки «Да» третьего блока-условия тяну связь к этому сообщению.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

И делаю настройку в боте под четвертую фразу-ледокол.

Аналогично копирую блок с условием – меняю в нем ключевую фразу.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Тяну к нему стрелку-связь от кнопки «Нет» третьего блока с условием.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Копирую блок с сообщением – меняю текст, надпись и ссылку в кнопке. Сохраняю.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

От кнопки «Да» четвертого блока-условия тяну связь к этому сообщению.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Итого, бот на 4 стартовых фразы (ледокола), в ответ на которые приходит соответствующий контент, создан.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет ХантерЧтобы бот заработал, не забудьте вверху нажать «Запустить».

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Для выхода из редактора используйте стрелку слева.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

В разделе «Чат-боты» вы будете видеть список всех ваших ботов – и меню действий – редактировать, остановить, удалить и др.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Теперь протестируем работу бота и ледоколов.

Вот так выглядит меню в чате с пользователем (в Инстаграм Директ). Ледоколы видны только при первом взаимодействии с вами в Директ. И также они пропадают, когда пользователь кликнул на любой из пунктов.

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Нажимая на фразу-ледокол, пользователь получает соответствующий материал:

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Аналогично бота можно сделать по любому ключевому слову. Например, вы написали пост или записали сторис, в которой говорите – чтобы получить то-то (скидку, подарок, ссылку на ценный материал и т.п.), напишите мне в личные сообщения такое-то ключевое слово. В ответ на триггер – ключевое слово – бот сообщением будет высылать материал.

Кстати, можно простроить и дальше цепочку, например, спустя 1-2 часа (задается блоком таймер) – спросить у подписчика – как ему контент? А дождавшись ответа выслать еще что-то по теме (можно по парт. ссылке). Пример реализации:

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Тренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет ХантерТренируемся создавать чат-бота для Instagram через сервис Таргет Хантер

Пример бота-теста (переменные, подсчет)

Этот бот немного интереснее, он умеет подсчитывать баллы и присылать свой подарок в зависимости от набранной суммы баллов. Это настраивается при помощи переменных.

Для примера я создала мини-тест по партнерскому маркетингу. 5 вопросов – ответы да/нет. За каждый ответ «да» пользователю начисляется один балл. Если набрано 5 из 5 баллов приходит одно сообщение с подарком. Если менее 5 – уже с другим партнерским материалом.

Как создается и работает такой бот, подробно показала в этом видео:

Количество создаваемых ботов в Таргет Хантере не ограничено.

Друзья это только несколько примеров ботов для знакомства с основным функционалом. Конечно, вариантов ботов может быть и больше – с разными условиями и т.п.

Буду рада, если ознакомительный материал по чат-боту для Инстаграм в сервисе Таргет Хантер был для вас полезен. И если что, задавайте вопросы.

Виктория

P.S. Также у меня для ТХ есть промокод: viktorinka, который дает:

• Бесплатно 14 дней расширенного доступа + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев к функционалу Модератор.
• Поиск ЦА (ВК): 2 дня расширенного доступа бесплатно + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев
• Поиск ЦА (ОК): 2 дня расширенного доступа бесплатно + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев
• Рекламный кабинет: 14 дней расширенного доступа бесплатно + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев
• Обучающие курсы: скидка 10% при покупке за рубли.