Привет! Чат-боты в очередной раз на слуху, так как появилась возможность их офиц. настройки в Instagram. Не желая оставаться в стороне новинки, я, конечно, решила ее протестировать и попробовать настроить себе бота. Для экспериментов выбрала сервис Таргет Хантер. Да, да – это ужа давно не только парсер целевой аудитории для рекламы.
Здесь можно создавать себе чат-ботов, в том числе для Инсты. Другие сервисы, где доступны чат-боты для Instagram – Manychat и Sendpulse. Но в этой статье речь пойдет про бота в Таргет Хантере. Здесь есть бесплатный тариф.
Буду показывать на примере ботов, которые могут использоваться в партнерском маркетинге.
Идеи ботов:
Например: выдача бонуcа по ключевому слову. Написали тематический пост, а более расширенную информацию по этому вопросу можно предложить получить, написав кодовое слово вам в Инстаграм-директ. По кодовому слову – будет отправляться подробная инструкция –бесплатный партнерский курс.
Подарок, бонус за упоминание в сторис – можно дать ценный материал за отметку вашего аккаунта в сторис. Бонусом может быть PDF или видео, в котором нативно рекомендуется партнерский продукт.
Через сторис тоже можно запустить взаимодействие с ботом по ключевому слову. Просто попросить написать в ответ на сторис то самое кодовое слово – которое запускает вашего бота.
Бот-тест с подсчетом баллов (обучающе-игровой). Например, сделать партнерскую воронку – по итогам теста предложить тематические партнерские продукты.
Бот навигатор – ответы на основные вопросы, дорожная карта по проекту, обучающим материалам, продуктам или услугам.
Подписка на лид магнит с последующим предложением партнерских продуктов. Автоворонка в боте.
Запись на консультацию/услугу.
Бот с заданиями и приглашением на мастер-класс…
Бот под проект – знакомит с ним. Цепочка касаний – возможности, примеры и отзывы других, инструкции по старту. Можно в боте сделать, а можно переводить из бота, например, в канал или группу Телеграм.
Вариантов, как применить этих ботов масса… Тут все зависит от ваших целей и творческой задумки.
Предлагаю потренироваться создавать бота для Инстаграм в Таргет Хантер. Покажу несколько вариантов.
Ниже вы можете посмотреть мою видео инструкцию из 2 частей:
Важное по чат боту для Инстаграм в Таргет Хантер:
1) Есть бесплатный тариф – 10 000 сообщений в месяц. Распространяется на всех ботов (Инста, ВК, Одноклассники, Телеграм..). При необходимости сообщения можно докупать. 10 000 сообщений – 100 руб.
2) Для работы бота понадобится бизнес-аккаунт в Инстаграм и связь со страницей Фейсбук.
3) Есть возможность настроить ледоколы (меню, стартовые фразы для начала диалога с ботом). Доступны они, как и кнопки на данный момент только в приложении для смартфона, в веб-версии Инстаграм кнопки и меню не отображаются. Пока в ледокол можно добавить 4 пункта!
4) В Инстаграм есть правило 24 часов – бот может отправлять подписчику сообщение только в течение 24 часов после его ответа. Вы можете простроить воронку так – чтобы подписчик давал обратку – кнопками или отвечал на вопросы бота – и тем сам продлить эту цепочку коммуникации. Но ставьте в таймере паузу межу сообщениями не более 24 часов.
5) Бот может присылать ссылки, картинки (др. файлы пока в разработке). Ссылка может быть в тексте сообщения или в кнопке. Но помним, что в веб версии Инстаграм кнопки не видны.
Как подключить бота?
В Таргет Хантер нужно перейти в раздел «Модератор сообщества».
И сбоку слева выбрать канал – «Инстаграм».
Здесь привязать аккаунт Инстаграм, но через Фейсбук. Поэтому важно, чтобы у вас Инстаграм-страница была связана с бизнес страницей на Фейсбук. И сам тип Инстаграм аккаунта был – бизнес. Как его включить описано в этой справке.
Чтобы связать Инстаграм и Фейсбук, нужно перейти в настройки бизнес-страницы на Фейсбук и подключить к ней Инстаграм. Если бизнес страницы пока нет, то создать ее.
Затем зайдите в настройки бизнес-страницы на ФБ.
В разделе «Instagram» подключите ваш Инстаграм-аккаунт.
Должно получиться вот так.
Еще один маленький штрих – включить связь сообщений Instagram Direct со страницей Фейсбук. У меня это не было сделано, поэтому при создании ледоколов и включении бота выдавалась ошибка.
Зайдите в бизнес странице Фейсбук в раздел «Входящие» — Instagram Direct – подтвердите доступ к сообщениям Инстаграм.
Теперь возвращаемся к Таргет Хантеру – раздел «Модератор сообщества» – в меню слева выбираем соцсеть Инстаграм и жмем «Обновить подключение».
Делаем привязку аккаунта.
Авторизуемся через Фейсбук.
Он предложит выбрать бизнес-аккаунт Инстаграм.
Затем бизнес-страницу Фейсбук, связанную с аккаунтом.
Разрешаем необходимые доступы, включив все галочки.
Связь налажена!
Теперь подключаем станицу Инстаграм. Нажимаем кнопку «Подключить страницу».
В списке выбираем нужную, если у вас их несколько.
Да, процесс муторный (любят фейсбуковцы заморочки). Далее бота создавать приятнее и интереснее.:)
Создание ледокола-меню в боте
Для примера создам – ледоколы (навигаторы для новичков, которым интересна тема партнерского маркетинга). Сделаю 4 пункта:
• С чего начать в партнерках
• 25 лайфхаков по партнеркам
• Источники трафика на партнерки
• Словарь терминов партнера
А в ответ на каждый из этих пунктов бот будет присылать соответствующий материал.
Для создания ледоколов, кликаю по меню горизонтальных полос напротив подключенной страницы Инстаграм и выбираю «Установить Ледоколы».
Поочередно добавляю 4 фразы и сохраняю.
В любой момент вы можете зайти в меню и отредактировать ледоколы.
Как теперь привязать бота к ледоколу? С помощью условия проверки ключевого слова. Каждый ледокол – это ключевое слово, в ответ на которое будет срабатывать свое сообщение с материалом.
Если вам удобнее, то под каждую фразу-ледокол можно сделать и своего отдельного бота.
В ответ на клик по ледоколу (фразе в меню) будет запускаться бот.
Давайте создадим 1 бота под все 4 ледокола:
Идем в раздел «Чат-боты». В меню слева обязательно проверьте, чтобы канал стоял «Инстаграм» и был выбран нужный вам аккаунт (если вы подключали несколько Инстаграм-аккаунтов).
Здесь вы увидите три вкладки – Активные, Остановленные и Архивные. В первой будут отображаться все ваши запущенные боты. Во второй – созданные, но пока не запущенные. А в третьей – заархивированные (неактуальные). Если вы их просто архивируете, но не удаляете.
Нажимайте на кнопку «Создать бота».
Дайте название своему боту (это для себя, отображается в списке созданных ботов).
Выбираем активность, на которую будет срабатывать бот. В случае с ледоколами – это «Получено новое входящее сообщение» – то есть, будет срабатывать ледокол в меню (ключевое слово) и в ответ будет запускаться бот.
Есть и др. варианты запуска ботов – например, отметка вашего Инстаграм-аккаунта в сторис (истории).
В расширенных настройках мы можем разрешить пользователю повторное добавление в бота (то есть, один и тот же пользователь может неограниченное количество раз запускать бота) и несколько активных цепочек.
Открывается редактор. Вверху список блоков для использования. В этом боте мы будем использовать два типа блоков – условие и сообщение.
Сперва добавляем блок «Условие» — просто кликаем на него левой кнопкой мыши.
Открываем блок для редактирования (нажатием по нему левой кнопкой мыши). Указываем название блока для себя.
В строке «Должно выполняться» ставлю «Хотя бы одно из указанных условий».
В строке «Условия» выбираю условие «Проверка полученного текста».
Далее выбираю «Полученный текст полностью соответствует значению». И прописываю в этом поле полную фразу своего ледокола №1. То есть ледокол и фраза для старта бота должны быть идентичными.
Сохраняю изменения.
И протягиваю стрелочку от блока, запускающего бот при получении нового входящего сообщения к блоку с добавленным выше условием. Вот так:
Далее добавим блок «Сообщение».
В него – тот контент, который должен высылать бот при нажатии на эту фразу-ледокол. В моем случае высылается ссылка на бесплатный партнерский курс для новичков.
Дополнительно в сообщении можно использовать смайлы (эмодзи), переменные, например, обращение по имени, а также прикреплять картинку во вложении и др.
Ссылку можно прописать как в тексте сообщения, так и добавить кнопкой.
Я добавляю кнопку.
Тип кнопки выбираю «Ссылка» — указываю надпись на кнопке и ссылку.
Ставлю пометку, чтобы кнопка открывалась внутри сообщения. Сохраняю настройку блока Сообщение.
Протягиваю стрелку-связь от кнопки «Да» в условии к блоку с сообщением. Вот так:
Итого, мы настроили первую фразу-ледокол – при нажатии на нее в чате, бот будет высылать сообщение с соотвтетстующим материалом.
Помним, что кнопки не видны в компьютерной версии Инстаграм, только в приложении на смартфоне.
Чтобы добавить сообщение для второго ледокола в боте – мне снова понадобится блок «Условие». Для ускорения работы я просто скопирую его из предыдущего блока.
Открою его левой кнопкой мыши и там нажимаю на значок копирования.
Для скопированного блока только меняю ключевую фразу на ту, что у меня задана во втором ледоколе, и меняю название самого блока. Сохраняю.
Устанавливаю связь от кнопки «Нет» в прошлом условии к текущему условию.
Теперь мне снова нужен блок «Сообщение». Его я так же копирую с предыдущего блока.
Просто отредактирую текст и ссылку в кнопке на материалы, которые должны высылаться в ответ на вторую фразу-ледокол.
Устанавливаю связь между этим блоком «Сообщение» и кнопкой «Да» в блоке-условии для второго ледокола.
Это значит, что если пользователь нажал на второй ледокол, то по условию ему придет сообщение для этой фразы.
Важно: когда в боте становится все больше блоков, для удобства работы можно уменьшить масштаб.
То же самое — копировать/редактировать проделываю, чтобы добавить третью фразу-ледокол и сообщение под нее в бота.
Вначале редактирую скопированный блок с условием.
К нему тяну связь от кнопки «Нет» второго блока с условием.
Затем копирую и редактирую блок с сообщением. Меняю в нем контент на тот, что должен высылаться в ответ на третью фразу-ледокол.
От кнопки «Да» третьего блока-условия тяну связь к этому сообщению.
И делаю настройку в боте под четвертую фразу-ледокол.
Аналогично копирую блок с условием – меняю в нем ключевую фразу.
Тяну к нему стрелку-связь от кнопки «Нет» третьего блока с условием.
Копирую блок с сообщением – меняю текст, надпись и ссылку в кнопке. Сохраняю.
От кнопки «Да» четвертого блока-условия тяну связь к этому сообщению.
Итого, бот на 4 стартовых фразы (ледокола), в ответ на которые приходит соответствующий контент, создан.
Чтобы бот заработал, не забудьте вверху нажать «Запустить».
Для выхода из редактора используйте стрелку слева.
В разделе «Чат-боты» вы будете видеть список всех ваших ботов – и меню действий – редактировать, остановить, удалить и др.
Теперь протестируем работу бота и ледоколов.
Вот так выглядит меню в чате с пользователем (в Инстаграм Директ). Ледоколы видны только при первом взаимодействии с вами в Директ. И также они пропадают, когда пользователь кликнул на любой из пунктов.
Нажимая на фразу-ледокол, пользователь получает соответствующий материал:
Аналогично бота можно сделать по любому ключевому слову. Например, вы написали пост или записали сторис, в которой говорите – чтобы получить то-то (скидку, подарок, ссылку на ценный материал и т.п.), напишите мне в личные сообщения такое-то ключевое слово. В ответ на триггер – ключевое слово – бот сообщением будет высылать материал.
Кстати, можно простроить и дальше цепочку, например, спустя 1-2 часа (задается блоком таймер) – спросить у подписчика – как ему контент? А дождавшись ответа выслать еще что-то по теме (можно по парт. ссылке). Пример реализации:
Пример бота-теста (переменные, подсчет)
Этот бот немного интереснее, он умеет подсчитывать баллы и присылать свой подарок в зависимости от набранной суммы баллов. Это настраивается при помощи переменных.
Для примера я создала мини-тест по партнерскому маркетингу. 5 вопросов – ответы да/нет. За каждый ответ «да» пользователю начисляется один балл. Если набрано 5 из 5 баллов приходит одно сообщение с подарком. Если менее 5 – уже с другим партнерским материалом.
Как создается и работает такой бот, подробно показала в этом видео:
Количество создаваемых ботов в Таргет Хантере не ограничено.
Друзья это только несколько примеров ботов для знакомства с основным функционалом. Конечно, вариантов ботов может быть и больше – с разными условиями и т.п.
Буду рада, если ознакомительный материал по чат-боту для Инстаграм в сервисе Таргет Хантер был для вас полезен. И если что, задавайте вопросы.
Виктория
P.S. Также у меня для ТХ есть промокод: viktorinka, который дает:
• Бесплатно 14 дней расширенного доступа + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев к функционалу Модератор.
• Поиск ЦА (ВК): 2 дня расширенного доступа бесплатно + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев
• Поиск ЦА (ОК): 2 дня расширенного доступа бесплатно + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев
• Рекламный кабинет: 14 дней расширенного доступа бесплатно + 1 месяц в подарок при покупке от 3 месяцев
• Обучающие курсы: скидка 10% при покупке за рубли.
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных.
Политика конфиденциальности.